GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Bu Gizlilik Politikası, Sencer Gök tarafından geliştirilen "KPSS GO" (bundan sonra "Uygulama" olarak anılacaktır) mobil uygulamasının kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesi, korunması ve kullanımına ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili diğer mevzuatlara uygun olarak hazırlanmıştır.

2. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Veri Sorumlusu: Skycer App Studio

İletişim: sencergok@outlook.com, skycerappstudio@gmail.com

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

3.1 Kullanıcı Hesap Bilgileri

Cihaz kimlik bilgisi (Device ID)
Uygulama kullanım tercihleri
Hesap oluşturma tarihi

3.2 Eğitim ve Performans Verileri

Test sonuçları ve performans istatistikleri
Çözülen soru sayıları
Başarı oranları
Ders tamamlama durumları
Sesli ders dinleme geçmişi
Boşluk doldurma alıştırması sonuçları

3.3 Uygulama Kullanım Verileri

Uygulama içi navigasyon bilgileri
Özellik kullanım istatistikleri
Oturum süreleri
Hata raporları (anonim)

3.4 Abonelik ve Ödeme Bilgileri

Premium üyelik durumu
Abonelik geçmişi
Ödeme işlem kayıtları (RevenueCat aracılığıyla)

3.5 Geri Bildirim Verileri

Kullanıcı geri bildirimleri
Destek talepleri
İsim, e-posta ve telefon bilgileri (isteğe bağlı)

4. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Uygulama kullanımı sırasında otomatik olarak
Test ve alıştırma sonuçlarınızdan
Geri bildirim formları aracılığıyla
Premium üyelik işlemleri sırasında
Teknik hata analizi için otomatik loglar

5. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

5.1 Temel Hizmet Sunumu

KPSS hazırlık içeriklerinin sağlanması
Test ve alıştırmaların sunulması
Sesli derslerin erişimine imkan sağlanması
Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi

5.2 Performans Takibi

Öğrenme ilerlemesinin takibi
Başarı istatistiklerinin hesaplanması
Güçlü ve zayıf alanların belirlenmesi

5.3 Teknik İyileştirmeler

Uygulama performansının artırılması
Hata giderme ve optimizasyon
Yeni özellik geliştirme

5.4 Müşteri Desteği

Kullanıcı sorularının yanıtlanması
Teknik destek sağlanması
Geri bildirimlerin değerlendirilmesi

5.5 Yasal Yükümlülükler

Yasal düzenlemelere uyum
Vergi mevzuatı gereklilikleri

6. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Hesap Verileri: Hesap silinene kadar
Performans Verileri: 5 yıl
Teknik Loglar: 1 yıl
Geri Bildirimler: 3 yıl
Abonelik Verileri: Yasal saklama süreleri

7. VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

7.1 Hizmet Sağlayıcılar

Supabase: Veri depolama ve backend hizmetleri
RevenueCat: Abonelik yönetimi ve ödeme işlemleri
Apple/Google: Uygulama mağazası hizmetleri

7.2 Yasal Gereklilikler

Mahkeme kararları
Kamu otoritelerinin talepleri
Yasal yükümlülükler

7.3 İş Devri

Şirket birleşmesi veya devri durumunda

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmıştır:

End-to-end şifreleme
Güvenli veri aktarımı (HTTPS/TLS)
Erişim kontrolü ve yetkilendirme
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
Güvenlik açığı taramaları

9. KULLANICI HAKLARI

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

9.1 Temel Haklar

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

9.2 Düzeltme ve Silme Hakları

Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin paylaştığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

9.3 İtiraz Hakları

İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanunda sayılan istisnalar çerçevesinde, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silme talebinde bulunma

10. HAKLARINIZI KULLANMA

Haklarınızı kullanmak için:

E-posta: sencergok@outlook.com, skycerappstudio@gmail.com
Uygulama İçi: Ayarlar Destek & Öneri menüsü

Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

11. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

Uygulamamız çerez kullanmamakta, ancak aşağıdaki teknolojileri kullanmaktadır:

Yerel veri depolama (SharedPreferences)
Uygulama performans analizi
Hata raporlama sistemleri

12. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMİ

Verileriniz aşağıdaki ülkelerdeki sunucularda işlenebilir:

Amerika Birleşik Devletleri (Supabase, RevenueCat)
Avrupa Birliği ülkeleri

Bu aktarımlar, uygun güvenlik önlemleri ve yasal düzenlemeler çerçevesinde gerçekleştirilir.

13. GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim ile duyurulacaktır. Politikaya devam eden kullanımınız, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İLETİŞİM

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için:

E-posta: sencergok@outlook.com, skycerappstudio@gmail.com